30 сентября 2021 года, руководитель — главный эксперт Главного бюро МСЭ по РС(Я) Лена Ивановна Лазарева приняла участие в очередном расширенном заседании Коллегии Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия).
В ходе заседания были обсуждены два основных вопроса: о ходе реализации Национального проекта «Демография» в республике и о результатах рассмотрения обращений граждан республики за 1 полугодие 2021 года.
Рабочей группе была представлена информация заместителями министра труда Еленой Юрьевной Тепляковой и Афанасием Васильевичем Постниковым.
Елена Юрьевна сообщила о том, что в рамках НП «Демография», реализуются программы и проекты «Финансовая поддержка семей при рождении детей», «Содействие занятости», «Старшее поколение», «Укрепление общественного здоровья» и «Спорт – норма жизни».
Как сообщил Афанасий Васильевич, больше всего обращений поступило по вопросам назначения выплат и пособий, о компенсации на ремонт жилья, о материальной помощи для выезда на лечение и прочее. Заместитель министра доложил о том, что все поступившие обращения проходят обработку и заявители получают ответ. При этом министерством прорабатывается возможность автоматизации ответов на типовые вопросы, применения искусственного интеллекта и также каналов персонализированных коммуникаций.